- С какого момента договор страхования начинает действовать?
-
Договор страхования становится действительным при подписании или оплате страхового взноса - в зависимости от конкретных условий продукта.
- Кто считается близким человеком?
-
Близкий человек - это супруг, зарегистрированный партнер, родные братья и сестры, прямые родственники и лица, живущие вместе и ведущие общее домашнее хозяйство.
- Что такое вред?
-
Вред представляет собой имущественный вред (также называемый ущербом) или нематериальный ущерб.
- Как определяется сумма страхового возмещения?
-
Страховое возмещение определяется в зависимости от суммы понесенного ущерба и ограничивается страховой суммой или лимитом страхового возмещения, указанными в договоре страхования или в условиях страхования в виде фиксированной суммы или в процентах. Если страховка была заключена с условием собственного участия застрахованного (франшиза), то сумма франшизы вычитается из рассчитанной суммы страхового возмещения. Страховщик предоставляет страховое возмещение в денежном выражении в национальной валюте. Если необходима конвертация валюты, то используется обменный курс, объявленный ЧНБ на дату наступления страхового случая.
- Каковы последствия нарушения обязательств страхователем?
-
Если при заключении договора страхования или внесении изменений в договор страхования страхователь нарушит какое-либо из обязательств, указанных в законе, условиях страхования или в договоре страхования, и если был установлен более низкий страховой взнос, то страховщик имеет право уменьшить страховое возмещение на соответствующую сумму. При заключении договора страхования страхователь обязан предоставить страховщику правдивую информацию, в противном случае страховщик имеет право отказать в страховом возмещении (то есть не выплатить) или расторгнуть договор страхования.
- Кто является перестраховочным брокером страховой компании Maxima?
-
Перестраховочным брокером страховой компании Maxima является компания Aon Benfield, а главным перестраховщиком является SCOR GLOBAL P&C.
- Что означает в моем договоре страхования информация о том, что срок страхования автоматически продлевается?
-
Если в договоре страхования предусмотрен срок страхования с автоматическим продлением, то срок страхования будет автоматически продлен еще на один страховой год, если страховщик или страхователь не сообщит другой стороне по крайней мере за 6 недель до истечения страхового года, что он не заинтересован в дальнейшем страховании. Таким образом, срок страхования каждый раз продлевается на один страховой год.
- Где я могу прочитать об исключениях из страхования?
-
Исключения из страхования указаны в соответствующих условиях страхования, которые вы получите при заключении договора страхования, они также есть в свободном доступе в разделе «Условия и формуляры».
- У меня есть ваша страховка. Как можно продлить срок действия договора?
-
Нужно обратиться к лицензированному партнеру, у которого вы оформляли страховку или прийти в наш филиал, чтобы обсудить дальнейшие действия.
- Что такое уступка страховых требований и как ее оформить?
-
Уступка страховых требований - это услуга, которой пользуется кредитор для защиты вещи, на которую он дал средства должнику. Таким образом, уступка страховых требований гарантирует выплату страхового возмещения в пользу кредитора застрахованного. Это часто используется в ипотечном кредитовании недвижимости - уступка страховых требований подразумевает выплату страхового возмещения в пользу банка, предоставляющего кредит. Уступка страховых требований допускается только с согласия застрахованного.У каждого банка и иных кредиторов есть свои собственные формуляры для уступки страховых требований. Отправьте заполненные документы по почте по адресу: Italská 1583/24, 120 00 Praha 2 Vinohrady, а страховая компания Maxima бесплатно пошлет их вам обратно с печатями и подписями. Когда документы доставляются лично в филиал или в головной офис компании, уступка страховых требований оформляется быстро, однако это не делается сразу же в вашем присутствии. Уступка страховых требований возможна только по оплаченному договору страхования.
- Как происходит онлайн-оформление страховки для иностранцев?
-
Процесс заключения договора прост, следуйте инструкциям на странице на языке, который вам подходит (чешский, английский, русский, украинский, французский, китайский, вьетнамский и испанский). В этом случае договор страхования начинает действовать при уплате страхового взноса, а все необходимые документы вы получите по электронной почте.
- Я оформил страховку онлайн, получил договор по электронной почте, что мне делать с ним дальше?
-
Если договор оплачен, то ваша страховка действительна. Вы можете распечатать договор или сохранить его на своем компьютере.
- Почему я не могу вписать данные в поле? Появляется надпись «неверная информация».
-
Пожалуйста, убедитесь, что данные указаны в правильном формате. Нельзя вводить специальные знаки и символы. Если проблему не удается устранить, отправьте сообщение об этом по электронной почте: info@maxima-as.cz.
- Как я могу оплатить онлайн-страховку?
-
Онлайн-страховку можно оплатить картой онлайн или банковским переводом (в зависимости от приобретаемого продукта).
- Как можно изменить данные в договоре?
-
Необходимо заполнить заявление о внесении изменений в договор страхования, которое можно найти в разделе «Условия и формуляры». Заполненный формуляр можно отправить по электронной почте: info@maxima-as.cz или по адресу: Italská 1583/24, 120 00 Praha 2, Vinohrady.
- Когда и как сообщить о страховом случае?
-
О страховом случае необходимо сообщить страховщику в письменной форме. Заполните соответствующий формуляр, который находится в разделе «Условия и формуляры». Формуляр можно отправить по электронной почте: LPU@maxima-as.cz, по адресу: Italská 1583/24, 120 00 Praha 2, Vinohrady или по факсу: +420 273 190 412.
- До какого времени следует сообщить о страховом случае?
-
О страховом случае рекомендуется сообщать сразу после наступления страхового случая. О страховом случае можно сообщить в течение 4 лет после наступления страхового случая, в случае смерти - в течение 11 лет.
- Страховка уже не действует, может ли клиент сообщить о насупившем ранее страховом случае?
-
Да, это возможно при условии, что в момент наступления страхового случая клиент был застрахован.
- Сколько времени занимает урегулирование страхового случая?
-
Для урегулирования страхового случая законом предусмотрен 90-дневный срок, но мы стремимся осуществить процесс урегулирования как можно быстрее.
- Какова сумма собственного участия страхователя (франшизы)?
-
Сумма франшизы указывается в договоре страхования или в условиях страхования и может быть выражена в форме фиксированной суммы или в процентах.
- По какой причине страхование может быть прекращено?
-
Страхователь может прекратить страхование в день, указанный в договоре страхования, или на основании письменного соглашения между участниками страхования. Причины, по которым страховщик может прекратить страхование, указаны в законе и в условиях страхования.
